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Boehringer investe R$ 1 milhão em telefonia IP no Brasil

31 de agosto de 2010

Fonte: UOL

A meta de reduzir custos, aprimorar a qualidade da rede de voz e garantir a mobilidade dos profissionais levou a subsidiária brasileira do laboratório farmacêutico alemão Boehringer Ingelheim a optar pela adoção de um ambiente 100% baseado em telefonia IP na sua nova sede, inaugurada em meados de 2009, na cidade de São Paulo. O projeto, que exigiu investimentos de 1 milhão de reais - e um ROI (retorno sobre investimento) de 36 meses -, foi conduzido pela integradora Dimension Data.  

Na prática, o projeto envolveu a instalação de 200 IP Communicator da Cisco, aplicativo que permite o uso do PC como telefone IP. Além disso, os funcionários passaram a ter acesso também a aparelhos com visor colorido, que permitem aplicativos .XML no próprio telefone. A interface para telefonia celular e a integração do sistema com soluções de comunicações unificadas da Microsoft também fizeram parte do projeto.

Graças ao novo ambiente, a empresa calcula uma redução de aproximadamente 30% nos custos mensais com telefonia. Outro ganho, destaca o analista, veio com uma série de conveniências para os usuários. “O sistema utilizado integra diferentes meios de comunicação, tais como telefones, servidores e sistemas de mensagem instantânea em uma única plataforma. Além disso, estamos preparados para nos integrar com as demais operações do laboratório ao redor do mundo”, diz Lourenço.

Com os bons resultados, a companhia já planeja expandir o projeto para outras unidades do laboratório e integrar a infraestrutura aos aparelhos BlackBerry e ao Microsoft Office Communicator (MOC), sistema de mensagens instantâneas que agrega funcionalidades de voz sobre IP (VoIP) e videoconferência.