Arrumação da farmácia é tema de palestra
Silvio Osso ministrou o evento, que atraiu pessoas de toda Bahia
O Auditório Multmais ficou lotado para a palestra ‘Arrumar por categoria, atração de clientes e compra por impulso’, ministrada pela consultora de empresas, especialista e autora de livros nas áreas de varejo e serviço, Silvia Osso. O evento, realizado no dia 26/05, reuniu associados, analistas, gestores e funcionários das unidades da Multmais de diferentes regiões da Bahia. O objetivo da palestra foi apontar caminhos para otimização de espaços por categorias, melhorando a aparência da loja, através de uma arrumação funcional e estratégica.
A palestra foi fruto da parceria entre a Multmais e o laboratório EMS. Durante todo tempo, os participantes interagiram e tiraram dúvidas sobre como melhorar o cotidiano de trabalho. “O processo de arrumação com as orientações dadas durante a palestra é algo que dá muito trabalho, mas que traz resultados expressivos para o varejista. É preciso fazer o quanto antes, pois a loja fica mais agradável para os clientes e fácil de gerir, controlar e trabalhar”, destacou Silvia Osso.
Além das dicas passadas, a palestrante também destacou a capacitação como algo essencial para o crescimento do setor farmacêutico. Silvia complementou: “O futuro é formar gente boa. Investir na qualificação dos funcionários é fundamental. O cliente atualmente quer mais informação sobre os medicamentos, produtos ecologicamente corretos e com relevância, além de todos os recursos tecnológicos. O varejista parado no tempo não conquista o mundo de mudança em que vivemos”.
Jorge Peralva, diretor comercial da Multmais, salientou que a palestra foi um dos eventos mais importantes já realizados pela Rede. “Além dos nossos projetos de capacitação feitos de maneira continuada, também vamos trazer outras palestras como essa, para que mais farmacistas possam aderir aos novos processos que envolvem a gestão estratégica da farmácia atualmente”, destacou ele.