Capacite Multmais retoma atividades
Farmácias de Mirante e de Bom Jesus da Serra participaram dos treinamentos, realizados em janeiro e fevereiro
Após um período de atividades suspensas por conta da pandemia, o Programa Capacite Multmais, realizado pela F.Cássia Desenvolvimento Humano e Coaching e Ana Carolina Farias Desenvolvimento Pessoal e Profissional, retomou as suas atividades em 2021. A iniciativa foi ministrada na cidade em Bom Jesus da Serra, no dia 10 de janeiro, e em Poções-BA (07/02). A capacitação contou com a presença dos gestores e colaboradores das farmácias Busca Vida e Santo Antônio, situadas em Mirante-BA, e da Farmácia Para Todos, do município de Bom Jesus da Serra-BA.
O Capacite Multmais Básico abordou diversos temas, como: comunicação assertiva, excelência no atendimento ao cliente, técnica de vendas, entre outros. “Foi muito importante estar perto de empreendedores com uma visão tão profissional do negócio, contando com uma equipe engajada, que levanta a bandeira da Multmais. Fiquei muito encantada”, destacou a facilitadora do segundo módulo, Ana Carolina Farias. O módulo realizado em janeiro foi conduzido por Francisca de Cássia Almeida.
Segundo o associado Iran cunha, o Capacite Multmais foi uma grande oportunidade para conduzir a sua equipe para um atendimento de excelência. “Reforçamos algumas estratégias e aprendemos outras para nos tornar ainda mais competitivos. Encantar e fidelizar o cliente é o nosso desafio, por isso nos empenhamos em disponibilizar esse treinamento para 90% da equipe. Agradeço à Multmais e às facilitadoras Carol e Cássia por nos proporcionar esse momento de conhecimento”, concluiu.